Как да се държим, когато работим с колега, който заеква

Заекването се среща много често и спокойно може да бъде определено като едно от най-тежките и мъчителни говорни смущения. При него е налице спазмично нарушаване на темпото и ритъма на речта по време на общуване. Заекването е старо колкото света и речта, а на въпроса защо се появява, дават отговор огромен брой хипотези и теории.

Най-често този говорен недостатък е провокиран от силен стрес или от трудности в обработването на информацията. И тъй като става дума за нарушение, което е свързано с една от основните функции на речта – социалното общуване, то е добре да знаем какво трябва да правим, когато работим с колега, който заеква.

Ето няколко предложения по темата.

• Поведението, начинът, по който се държим и отношението ни към заекващия колега не трябва да подтискат психиката му. Не забравяйте, че той е нерешителен, необщителен, страхлив, плах и притеснителен и това е в резултат именно от заекването.

• Когато говорите с него, винаги го гледайте в очите, тонът ви трябва да е спокоен, дори нежен. Не повишавайте глас в никакъв случай.

• Никога не обсъждайте грешките, които забелязвате по време на спонтанния му говор, и не реагирайте на тях видимо.

• Не коментирайте с него начина му на говорене, нито задавайте въпроси затова.

• В никакъв случай не употребявайте думите заекване и запъване.

• Не използвайте иронични и укоряващи думи.

• Не го изолирайте.

• Не се събирайте на малки групи и не говорете помежду си, шепнейки.

Единствено ако той повдигне темата за говорния си проблем, тогава поведете разговор в тази посока, но не давайте съвети и не търсете вина, още по-малко укорявайте.

Най-важното е, да не реагирате по начин, който ще накара заекващия да се почувства изолиран, но и притеснен.

Знайте, че колкото по-спокойна е атмосферата около него, толкова по-добре ще се чувства заекващият.
И на финала, не забравяйте, че всеки от нас може да изпадне в подобна ситуация. Затова не съдете, а направете възможното и разберете човека, с когото работите. По този начин ще осигурите комфортна и мотивираща среда в офиса, която ще помогне както на него, така и на останалите от екипа.

По статията работи: Гергана Караилиева

Снимка: distributiondpa.com